Prazo de Processamento do Pedido: Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas não são enviadas nem entregues nos finais de semana e feriados.

Prazo de Entrega: O tempo de entrega varia conforme a localização do cliente e a opção de frete escolhida. Em geral, os prazos de entrega são:

• Frete Econômico: 7 a 15 dias úteis.
• Frete Expresso: 3 a 7 dias úteis.

Esses prazos podem variar dependendo da região e de possíveis atrasos logísticos ou condições climáticas.

Custo do Frete: O custo do frete é calculado automaticamente durante o processo de checkout, com base no endereço de entrega e na opção de envio selecionada.

Rastreamento de Pedidos: Após o envio, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.

Áreas de Entrega: Atendemos a todo o território nacional. Para entregas internacionais, entre em contato com nossa equipe de suporte para verificar a disponibilidade e os custos adicionais.

Entregas Não Realizadas: Em caso de falha na entrega devido a erro no preenchimento do endereço ou ausência do destinatário, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição. Nesse caso, entraremos em contato para confirmar os dados e agendar uma nova tentativa de entrega. O custo adicional de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Danos Durante o Transporte: Se o seu pedido chegar danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as providências necessárias. Guarde a embalagem original e tire fotos para facilitar o processo de reclamação.

Alteração de Endereço: Se precisar alterar o endereço de entrega, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível. Alterações podem ser feitas antes da expedição do pedido.

Suporte ao Cliente: Caso tenha dúvidas sobre nossa política de frete ou precise de ajuda com seu pedido, entre em contato pelo e-mail [seu e-mail] ou telefone [seu telefone].

Cupom de Desconto: Caso um cupom de desconto seja aplicado, o valor será descontado do total dos produtos. Por exemplo, com uma compra de R$ 250,00 e um cupom de R$ 5,00, o valor final será de R$ 245,00. Em caso de erro no endereço (endereço incompleto, destinatário desconhecido), haverá a cobrança do valor postal para reenvio ou estorno do valor da compra.